提問主題：移動收費問題-商務指南_商務服務

提问

我的電話在不知道實情的情況下移動幫我開通了手機上網撥號功能，我在咨詢移動客服的時候他們的解釋是這個在我手機裏面默認設置的。但是我覺得吧，無論怎麽樣既然這是一項收費的服務在我第一次使用的時候移動有起碼的義務提醒我這項服務的費用情況。而且手機上網撥號很隱蔽我一直跟本就沒感覺到這個功能的使用，他們說是在移動信號不好的情況下會自動啓用這個功能一取得較好的網絡信號。如果我想拿回移動那部分費用有希望嗎？我覺得他們侵犯了我的使用知情權。

回複

向移動公司投訴試試。如果沒有明確同意的情況下，擅自開通的，要求退款。